服務條款

最後更新日期：2026 年 10 月 24 日

本服務條款（下稱「本條款」）是 【公司名稱】（統一編號 【統一編號】，下稱「本公司」）透過 nighthost.sundigit.net 以「NightHost」名義提供雲端主機服務（下稱「本服務」）時，與使用者（下稱「客戶」）之間的約定。客戶註冊帳號或下訂單，即視為已閱讀、了解並同意本條款、可接受使用政策、退款政策、服務水準協議及隱私權政策。

第 1 條　服務內容

• 本公司提供「VPS 雲端主機」與「控制面板主機」兩類服務，各分為入門型、標準型、旗艦型三種方案。各方案的規格、節點位置及價格，以官網及訂單頁面所載為準。
• 客戶可加購自動備份、代管服務等附加項目，或選擇 Windows 作業系統（需另外加價）。各附加項目的內容與價格，以訂單頁面所載為準。
• 本服務所使用的機房、網路及硬體設備，由本公司合作的第三方資料中心（下稱「上游供應商」）提供。本公司負責銷售、帳務、開通、客戶支援及違規處理。
• 本公司可依營運需求調整方案規格或價格。調整前已付費的服務週期不受影響，新價格自下一個續約週期起適用，並會在生效前至少 30 日以 Email 通知客戶。

第 2 條　帳號、實名認證與團隊成員

• 客戶應提供真實、正確、完整的資料，並完成 Email 驗證；法人客戶應提供公司名稱及統一編號。
• 首次訂購前，客戶須完成實名認證：上傳身分證件正反面及手持證件自拍照，經本公司審核通過後才能開通服務。
• 若發現資料不實、冒用他人身分或支付工具，或訂單有詐欺風險，本公司可以要求客戶補充身分證明，或直接取消訂單、終止服務。
• 企業帳戶可以邀請團隊成員共同管理。主帳號應自行設定成員權限，並對成員透過帳戶所做的一切操作負責。
• 客戶應自行妥善保管帳號及密碼。透過客戶帳號進行的一切操作，都視為客戶本人的行為。

第 3 條　付款與開通

• 官網及訂單頁面所標示的價格均為新台幣，已含 5% 營業稅。
• 付款方式包括信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費（由綠界科技處理），以及銀行匯款（需經人工對帳確認）。本公司不會儲存客戶的信用卡卡號。
• 新訂單成立後 7 日內未完成付款，訂單會自動取消。選擇 ATM 轉帳或超商代碼繳費時，繳費期限為 3 日，逾期請重新取得繳費資訊。
• 款項確認且實名認證通過後，由專人在 24 小時內為客戶開通服務。
• 超過前項期限仍未開通時，客戶可以依退款政策申請全額退款。

第 4 條　計費、續約與欠費

• 本服務採預付制，目前提供月繳，可選的計費週期以訂單頁面所載為準。
• 服務期間自開通當日起算，不從付款日起算。續約時，新週期從原到期日往後延長。
• 系統會在到期日前 7 日開立續約帳單。
• 到期日起 3 日內仍未繳費時，服務會被暫停（主機停止運作，資料暫時保留）。暫停期間，客戶可以開立工單，申請暫時開機以備份資料。
• 因欠費而暫停的期間，仍然計入服務期間，不另外補回天數。
• 到期日起 7 日內仍未繳費時，服務會被終止，主機及其中所有資料會立即刪除且無法復原。
• 若客戶對已付款項向發卡銀行或金流業者提出爭議（拒付），本公司可以立即暫停該客戶名下全部服務，直到爭議解決為止，並向客戶追討款項及因此產生的手續費。

第 5 條　優惠碼與推薦獎勵

• 優惠碼及推薦獎勵的內容、使用條件與期限，以活動頁面公告為準，不得兌換現金，也不得轉讓。
• 以多重帳號、自我推薦或其他不正當方式取得的優惠，本公司可以取消該優惠、追回已折抵的金額，並依情節暫停帳號。

第 6 條　客戶責任

• VPS 雲端主機的客戶擁有主機的最高管理權限，應自行負責作業系統、應用程式、防火牆、密碼及更新的安全維護。
• 控制面板主機的客戶，應自行負責所架設網站及應用程式的安全，以及帳號密碼的管理。
• 資料備份由客戶自行負責。 即使客戶加購了自動備份，該功能也只作為輔助，本公司及上游供應商不保證資料不會遺失。
• 客戶使用本服務時，應遵守中華民國法令、主機所在地法令，以及可接受使用政策。
• 客戶的行為若導致本公司遭上游供應商、第三人或主管機關求償、罰款或收取處理費（包括 IP 解除黑名單的費用），客戶應全額賠償本公司。

第 7 條　應用工具的架設

• 客戶訂購時可以選擇本公司提供的應用工具（目前為 WordPress、n8n、Odoo 社群版、Dify、OpenClaw），由本公司安裝在客戶專屬的主機上並完成基本設定。安裝與基本設定包含在月費內。
• 各工具依其原始授權條款提供，客戶應遵守：Odoo 僅提供社群版，不包含企業版功能；n8n 僅供客戶本人或客戶的公司內部使用，不得轉為對第三人提供的服務；Dify 介面上的標誌不得移除。工具名稱與商標屬各自所有者，本公司與其官方沒有合作或授權關係。
• 第三方 AI 服務的 API 金鑰由客戶自行取得，並由客戶自己在工具內輸入，本公司不代為保管。相關使用費由第三方服務商直接向客戶收取。
• 本公司會追蹤所提供工具的公開安全漏洞，並在修補版本發布後通知客戶。更新由客戶自行執行，或另外付費委託本公司代為更新。客戶未更新而產生的風險，由客戶自行承擔。
• 工具依客戶設定自動執行的行為（包括寄送訊息、存取帳號、呼叫外部服務），由客戶負責；本公司不保證 AI 產生內容的正確性。
• 應用主機預設只允許透過客戶自己的私人加密網路（Tailscale）連線，不對外開放。WordPress、Odoo 的網站前台或其他特定用途需要對外開放時，客戶應透過工單申請，本公司僅開放該用途必要的連接範圍，管理後台維持只能從私人網路連線；開放後所產生的風險由客戶承擔。
• Tailscale 為第三方服務，客戶應自行註冊並遵守其使用條款與方案限制。Tailscale 的服務中斷或條款變更，不屬本公司的責任範圍。
• 客戶中心顯示的應用畫面，由客戶的瀏覽器透過私人加密網路直接連線到客戶主機，不經過本公司平台轉送。
• 客戶自行安裝其他擴充元件或修改設定所產生的問題，不在本公司的支援範圍內。

第 8 條　本公司的管理權限

• 本公司對每一台主機（包括 VPS 雲端主機及控制面板主機）都保有管理權限，包括透過上游控制台進行開關機、救援模式、重設密碼，以及控制面板主機的伺服器管理權限。
• 這些權限只會用於：系統維運、依本條款暫停或終止服務、處理資安事件與違規檢舉，以及客戶透過工單請求的協助。
• 本公司人員的每一次存取都會留下紀錄。除了前項用途，本公司不會查看或使用客戶主機內的資料。

第 9 條　IP 位址

IP 位址屬於上游供應商所有，本公司只提供客戶在服務期間使用，不得轉讓。發生硬體遷移、上游調整或違規處理時，IP 位址可能會變更，本公司會盡可能事先通知。

第 10 條　維護與中斷

• 本公司或上游供應商可能進行計畫性維護，並會盡可能在 48 小時前公告。
• 遇到緊急資安事件、硬體故障、上游網路異常或不可抗力事件時，可能不經事先通知就暫停服務。
• 服務可用率及補償方式依服務水準協議辦理。除該協議所定補償外，本公司對服務中斷不負其他賠償責任。

第 11 條　暫停與終止

• 客戶違反本條款或可接受使用政策時，本公司可視情節輕重，先通知限期改善，或不經通知立即暫停、終止服務。因違規而終止的服務，不予退款。
• 上游供應商停止提供某個節點時，本公司會至少在 30 日前通知，並提供遷移到同級或更高級方案的選擇；客戶不願遷移時，本公司按剩餘天數比例退款。
• 客戶可以隨時在客戶中心設定「到期不續約」，服務會持續到當期到期日為止。

第 12 條　責任限制

• 本服務以「現況」提供，本公司不保證服務完全無中斷、無錯誤，或適合特定用途。
• 對於客戶的營業損失、資料遺失、預期利益損失或其他間接損害，本公司不負賠償責任。
• 不論基於任何原因，本公司對客戶的賠償總額，以事故發生當期該服務客戶實際支付的費用為上限。
• 本條不排除法律規定不得預先免除的責任（例如本公司的故意或重大過失）。

第 13 條　條款修改

本公司可以修改本條款，修改後的條款會公告於官網，並以 Email 通知客戶，於公告日起 14 日後生效。客戶在條款生效後繼續使用本服務，視為同意修改後的內容。

第 14 條　準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款而生的爭議，雙方同意以本公司所在地的地方法院為第一審管轄法院；但法律有專屬管轄規定時，從其規定。

聯絡方式

• 公司名稱：【公司名稱】
• 統一編號：【統一編號】
• 地址：【營業地址】
• 客服管道：客戶中心工單、客服信箱 【客服信箱】、官網即時聊天（訪客與會員皆可使用）
• 客服電話：【客服電話】